Política de privacidad
Última actualización: 25 de octubre de 2025
Política de Privacidad de la Información de Corazón Rojo
En Corazón Rojo tomamos con seriedad la protección de la información personal de nuestros usuarios y clientes.
¿Que cubre esta Política de Privacidad?
Esta política de Privacidad aplica a toda la información personal que Corazón Rojo recaba a través de sus diferentes canales de contacto y servicios, tales como: Nuestro sitio web oficial y plataformas digitales, nuestros centros de Atención al cliente, centros de contacto o campañas de mercadotecnia, activaciones, concursos, promociones o interacciones a través de redes sociales u otras plataformas digitales operadas por terceros en nombre de Corazón Rojo.
Esta Política de Privacidad forma parte integral de los Términos y Condiciones de Uso de nuestro sitio.
Exclusiones de esta Política de Privacidad
Esta política no cubre:
- Información recopilada en sitios web, aplicaciones o plataformas de terceros que no son operadas ni controladas por Corazón Rojo.
- Datos compartidos en promociones, concursos o campañas alojadas directamente en plataformas de terceros.
Recomendamos leer cuidadosamente las políticas de privacidad de dichos sitios antes de utilizarlos.
Consentimiento
Corazón Rojo no recabará, usará, compartirá o revelará tu información personal sin tu consentimiento. Al utilizar nuestro sitio web o proporcionarnos voluntariamente tus datos, nos autorizas a procesarlos conforme a lo establecido en esta Política.
En algunos casos solicitaremos tu consentimiento explícito; en otros, éste podrá inferirse de tus acciones o interacciones con nuestros servicios. Si requiriéramos utilizar tu información para fines distintos a los aquí descritos, solicitaremos tu autorización adicional.
Si no estás de acuerdo con los términos de esta Política, te recomendamos abstenerte de proporcionar información personal o de utilizar nuestros servicios digitales.
Información de Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos principalmente a mayores de 18 años. En el caso de actividades orientadas a audiencias más jóvenes, solicitaremos el consentimiento de padres o tutores antes de recabar información personal, conforme a la legislación aplicable en cada país.
En caso de detectar la recopilación de datos sin el consentimiento requerido, procederemos a eliminarlos lo antes posible.
La información que recopilamos
La “información personal” hace referencia a cualquier dato que pueda identificarte, directa o indirectamente. Entre ellos: nombre, dirección, correo electrónico, teléfono, fecha de nacimiento, sexo, edad, datos de pago o facturación, preferencias de consumo, hábitos de compra, intereses, contenido generado por el usuario en nuestras plataformas, dirección IP, tipo de navegador, historial de navegación dentro de nuestro sitio.
Podemos obtener esta información de distintas fuentes:
a. Directamente de ti (ejemplo: formularios, encuestas, registros de compra).
b. Automáticamente mediante cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web.
c. A través de terceros autorizados, como bases de datos públicas o aliados comerciales.
¿Como utilizamos tu información?
La información recopilada puede ser utilizada para personalizar tu experiencia con nuestros productos y servicios, evaluar y mejorar nuestras campañas publicitarias, concursos o promociones, procesar compras, envíos y solicitudes, responder a tus consultas y comentarios, ofrecerte productos, servicios o promociones que consideremos de tu interés (previo consentimiento) y/o cumplir con requisitos legales o regulatorios.
¿Con quién compartimos tu información?
Corazón Rojo no vende tu información personal. Únicamente podremos compartirla con:
a. Proveedores de servicios que nos asistan en la operación (ejemplo: mensajerías, agencias de publicidad, procesadores de pago).
b. Autoridades competentes, cuando sea requerido conforme a la ley.
c. Aliados comerciales, exclusivamente cuando hayas otorgado tu consentimiento expreso.
En todos los casos, exigiremos que los terceros con quienes compartamos tu información implementen medidas adecuadas de seguridad y la utilicen únicamente para los fines autorizados.
Seguridad de tu Información
Adoptamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación. El acceso a tu información está restringido únicamente al personal autorizado que requiera conocerla para fines específicos.
Tus derechos
Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:
- Solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación de tu información.
- Revocar tu consentimiento para el uso de tus datos en cualquier momento.
- Oponerte al uso de tus datos con fines promocionales.
Para ejercer estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los canales indicados en nuestro sitio oficial.
Modificaciones a esta Política de Privacidad
Podremos actualizar esta Política periódicamente. Cualquier cambio sustancial será notificado de manera clara y oportuna en nuestro sitio web. Te invitamos a revisar esta sección con frecuencia para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos que le corresponden, llámenos al , envíenos un correo electrónico contacto@corazonrojo.mx
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